Uvjeti poslovanja

  • •

    Web trgovina tvrtke Epilog studio d.o.o. isključivo je namijenjena poslovnim korisnicima, tzv. B2B.

  • •

    Cijene artikala iskazane su bez PDV-a. U košarici se na ukupni iznos obračunava PDV (Tax) koji se prenosi na stranicu naplate.

  • •

    Kod narudžbe uz ostalo, potrebno je navesti točne podatke: ime, prezime, naziv tvrtke, adresu, OIB tvrtke ili PDV ID, odnosno VAT number, način dostave, kako bi Vam mogli izdati valjani R1 račun.

  • •

    Plaćanje je moguće isključivo bankovnom transakcijom ili kartično.

  • •

    Nakon zaprimanja uplate na naš račun, narudžbu smatramo zaključenom.

  • •

    Od dostave ispravne grafičke pripreme prosječno vrijeme za izradu je 3-7 radnih dana ili prema posebnim uvjetima ako je tako navedeno kod pojedinog artikla.

  • •

    Ukoliko ste izabrali opciju slanja, naručenu robu šaljemo GLS dostavnom službom, a ako ste izabrali osobno podizanje možete je podići kod nas na adresi:

Epilog studio d.o.o.

Prilaz prof. Ivana Vrančića 2

49210 Zabok, Croatia

Radno vrijeme za osobno podizanje:

od ponedjeljaka do petka od 08-15 sati

U slučaju nezadovoljstva naručenim proizvodom, možete nam se obratiti na Email: info@epilogstudio.hr, kako bi pokušali otkloniti eventualne nedostatke.

Povrat naručene robe nije moguć jer se proizvodi prema Vašoj grafičkoj pripremi koju ste nam poslali i samim time autorizirali.

Dodatne informacije

Grafička priprema i potvrda dizajna

Za svaki proizvod dostupan je predložak (template) za grafičku pripremu koji sadrži točne dimenzije, zone tiska i tehničke upute. Pripremu je potrebno izraditi prema dimenzijama iz predloška. Prihvaćamo PDF, AI, EPS i CDR formate za vektorsku grafiku te TIFF i PSD za rasterske slike. Rezolucija rasterskih slika treba biti 100-200 dpi u omjeru 1:1, a boje u CMYK sustavu s napustom (bleed) od 3 mm. Prije početka proizvodnje šaljemo vizualizaciju na potvrdu.

Jamstvo kvalitete

Epilog studio jamči kvalitetu tiska i izrade svih proizvoda. Koristimo premium materijale vodećih proizvođača i najmoderniju tehnologiju sublimacijskog i UV tiska. Svaki proizvod prolazi završnu kontrolu kvalitete prije isporuke. U slučaju proizvodne greške (pogreška u tisku, oštećenje materijala ili krivo konfekcioniranje) vršimo besplatnu zamjenu ili popravak.

Zaštita osobnih podataka

Epilog studio d.o.o. obrađuje osobne podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR). Prikupljamo samo podatke potrebne za obradu narudžbe i izdavanje računa. Podatke ne dijelimo s trećim stranama osim za potrebe dostave. Za sva pitanja o zaštiti podataka obratite se na info@epilogstudio.hr.